Vi har:
- förbättrat karttjänsten med mer information om kontoren och närliggande kontor.
- utbildat Hanna, vår digitala kundservicemedarbetare. Nu kan hon även svara på frågor från arbetsgivare och på e-post.

Mina sidor byggs ut och omfattar nu en mycket stor del av Försäkringskassans kunder.
- Du kan nu följa ditt ärende steg för steg.
- Du kan se när en anmälan eller ansökan har tagits emot och när ett beslut är fattat.
- Du kan se när utbetalningen kommer och hur stor den blir.
- Kunder med föräldrapenning eller tillfällig föräldrapenning kan få information om sitt ärende via e-post eller SMS.

-Tydligare information och manualer.

Din handläggare kan logga in och hjälpa dig.

Vi har:
- infört Talande webb som gör att du kan få informationen uppläst.
- översatt informationen till fler språk.
- tagit fram information om socialförsäkringen på teckenspråk.
- förbättrat stabiliteten på webbplatsen genom bättre stöd för fler webbläsare, certificat och BankID.

Vi har:
- gjort fler blanketter digitala så vi tillsammans med våra kunder kunnat minska utskicken och därmed miljöbelastningen.

Nu kan du:
- via Mina meddelanden få proaktiv information, t ex att det är dags att nyansöka om bostadsbidrag.
- via Min föräldrapenning se hur många föräldrapenningdagar som finns kvar för varje förälder.
- lägga upp snabbval på översikssidan för de självbetjäningstjänster du använder mest.
- se fler händelser i ditt ärende, t ex att dagisintyget kommit in till Försäkringskassan.
- ändra dina uppgifter, t ex kontonummer.

Vi har förbättrad information när du ansöker om tillfällig föräldrapenning.

Nu kan du:
- Anmäla och ansöka om sjukpenning.
- Göra friskanmälan.
- Ansöka om och ändra bostadsbidrag.
- Avstå föräldrapenningsdagar till den andra föräldern.
- Ta tillbaka föräldrapenningsdagar från den andra föräldern.

Vi har:
- lagt till fler blanketter som går att beställa via webbplatsen.
- utökat Talande webb med fler språk.

Vi har:
- utvecklat nya självbetjäningstjänster så vi tillsammans med våra kunder kunnat minska pappersförbrukningen och därmed miljöbelastningen.

- Arbetsgivare ska kunna lämna inkomstuppgift för anställd och besvara frånvaroförfrågan via Arbetsgivartjänsten.
- Förbättring och utveckling av tillfällig föräldrapenning: ny kalenderfunktion med möjlighet att se tidigare uttagna dagar. Möjlighet att ge medgivande till andra vårdnadshavaren att se uttagna dagar.
- En oinloggad självbetjäningstjänst där du själv kan se dina försäkringar, om t ex din livssituation förändras.
- Checklista för blivande föräldrar.

- Planera och ansök om dubbeldagar (föräldrapenning).
- Du ska kunna avsäga dig pappersutskick (insättningsbesked), informationen ska istället finnas tillgänglig på Mina sidor.
- Bättre visning av aktuella ärenden och deras status.

- Översättning av forsakringskassan.se och Mina sidor. I första steget till engelska.
- Löpande förbättringar av innehållet och strukturen på webbplatsen.

- För att minska pappersåtgången börjar vi bland annat med en ny e-tjänst: Avsäga sig utskick.

I september:
- Mobilanpassad version av forsakringskassan.se
- Appar för iPhone och Android som innehåller:
Anmälan och ansökan av tillfällig föräldrapenning (VAB).
Mina sidor (händelser, meddelanden och utbetalningar).

- Förbättringar av e-tjänst för bostadsbidrag.
- Förbättringar av Föräldrapenning och Tillfällig föräldrapenning.
- Ansöka om högkostnadsskydd för arbetsgivare.
- E-signera blanketter - signera och skicka digitalt.

- Skapa en gemensam vy för hela familjen på Mina sidor (Familjevy).
- Fortsatt utveckling av att avsäga sig utskick.
- Nytt utseende på Mina sidor med meddelandehantering som visar antalet olästa meddelanden.

- Fortsatt arbete med flerspråkig webb och flerspråkiga e-tjänster.
- Fortsatt arbete med att förbättra innehåll och struktur på webbplatsen.
- Samlad presentation av blanketter.
- Fortsatt mobilanpassning.
- Ny bättre sökfunktion på forsakringskassan.se.

Fortsatt arbete med att få bort pappersanvändning och använda webbtjänster istället.